به گزارش خبرگزاری شبستان از مشهد، حمیدرضا شهرکی ثانوی، مدیرکل حمل ونقل و پایانههای خراسانرضوی اظهار کرد: رضایت مسافران و ارزیابی سطح خدمات توسط آنان و مشارکت حداکثری آنها برای سفری ایمن و راحت از اهداف مهم سازمان پایانههای مسافربری است.
وی با اشاره به پیش فروش بلیتها، خاطرنشان کرد: از (25 تا 28 اسفند) سال 91 پیش فروش بلیت 50 درصد افزایش و تعداد سرویسهای اعزامی نیز 25 درصد رشد را نسبت به مدت مشابه سال گذشته نشان میدهد.
شهرکی ثانوی با بیان اینکه بیش از 24هزار فرم نظرسنجی دربین مسافران پایانههای استان چاپ و توزیع شده است، گفت: توزیع فرم های نظر سنجی در راستای طرح تکریم مسافران و آگاهی از نظرات آنها از روند ارائه خدمات در طول سفر و به منظور ارزیابی میزان رضایتمندی آنان از عملکرد شرکتهای مسافربری و ناوگانهای تحت پوشش صورت گرفته است.
شهرکی با اشاره به نمونه سوالات فرم نظرسنجی این اداره کل، گفت: در این فرم تمام موارد مد نظر مسافران از جمله عملکرد راننده، حرکت به موقع وسایل نقلیه، مطلوبیت خدمات حین سفر، وضعیت وسیله نقلیه، توقف برای فریضه نماز، نحوه پذیرایی و توقف برای صرف غذا، نحوه رانندگی، سرعت وسیله نقلیه در نظر گرفته شده است.
مدیرکل حمل و نقل پایانههای خراسانرضوی خاطرنشان کرد: سعی کردهایم با توزیع این فرم نظرسنجی در کنار دیگر اقدامات نوروزی، شایسته ترین خدمت را به زائران نوروزی ارائه دهیم.
وی تصریح کرد: فرمهای نظر سنجی توسط نیروهای سازمان مستقر در پایانههای مسافربری در بین مسافران توزیع میشود و در هر مرحله از اجرای طرح به منظور ارج نهادن به نظرات مسافران و شرکت آنها در طرح نظرسنجی قرعه کشی انجام و به تعدادی از شرکت کنندگان نیز به قید قرعه جایزه داده میشود.
شهرکی افزود: در راستای دریافت نظرات زائران محترم در مورد نحوه و مطلوبیت ارائه خدمات حمل و نقل جادهای توزیع فرم نظر سنجی مسافران از 29 اسفند ماه 91 در پایانههای مسافربری خراسانرضوی آغاز شد.
مدیرکل حمل و نقل پایانههای خراسانرضوی گفت: در ایام نوروز نیز به منظور طرح ایمنی سفر به سرنشینهای خودروهای شخصی که کودکان زیر هفت سال دارند، محافظ کمربند ایمنی کودک به صورت رایگان اهدا شده است.
به گزارش روابط عمومی ستاد تسهیلات زائران خراسان رضوی، وی همچنین از توزیع 50هزار بسته فرهنگی به زایران نوروزی شهر مشهد همزمان با فرا رسیدن سال نو و در راستای آشنایی هرچه بیشتر زایران و مسافران نوروزی با استان خراسانرضوی خراسان رضوی خبر داد.
شهرکی ثانوی افزود: این بستههای فرهنگی شامل ویژه نامه نوروزی حرم که با همکاری آستان قدس رضوی و کتابچههای نوروزی 92 با مضامینی چون شرکتهای فعال، اقتصاد پویا و حمل ونقل توانمند و رانندگی با احتیاط، ایمنی بیشتر و آرامش است.
پایان پیام/
نظر شما