به گزارش خبرگزاری شبستان از بیرجند، محمدرضاگلرو، معاون منابع انسانی استاندار خراسان جنوبی، شب گذشته(20خرداد) در جشن ارتقاء شاخص های درمان استان اظهار داشت: در یک مجموعه امدادی علی رغم وجود امکانات و تجهیزات، کلیدی ترین نقش در ارائه خدمت را پرسنل درمانی ایفا می کنند.
وی با بیان اینکه ارتقای شاخص ها نیازمند سند نظام حاکمیت بالینی است، افزود: باید روش های ارائه خدمت تغییر کند تا پاسخگویی به نیازها به روز باشد.
معاون منابع انسانی استاندار خراسان جنوبی یر توسعه مشارکت ها به عنوان یک اصل در تعالی سازمانی تاکید کرد و گفت: بهبود، نوآوری و یادآوری مستمر با مشارکت و همدلی می تواند موجب ارتقا و تغییر شرایط شود.
گلرو با بیان اینکه مسئولیت پذیری اجتماعی در بحث درمان یک اصل پایه ای است، اذعان کرد: واگذاری فعالیت ها به بیرون از سازمان یکی از راه های توسعه مشارکت است.
وی اولین اصل در مدل های تعالی را مشتری گرایی عنوان کرد و افزود: مشتری گرایی در بحث درمان و سلامت قابل تعریف نیست و نقشی شفاف و روشن دارد.
گلرو با اشاره به اینکه مستند سازی یک نیاز است در ارتقای شاخص ها باید به دنبال شاخص های ادارکی باشیم، خاطر نشان کرد: رهبری و پایداری در اهداف و مدیریت مبتنی بر واقعیت ها از نکات مهمی است که در بیشتر دستگاه های اجرایی نادیده گرفته می شود.
پایان پیام/
نظر شما