به گزارش خبرگزاری شبستان از استان گلستان، محمدعلی نوبخت، مدیر دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخ گویی به شکایات استانداری گلستان، در حاشیه این مراسم، با بیان این مطلب در جمع خبرنگاران گفت: با افتتاح این سامانه مردم استان می توانند از طریق تماس با شماره 111 و همچنین به صورت حضوری و اینترنتی مشکلات و موضوعات خود را با مسئولان و دولتمردان در میان بگذارند.
وی افزود: سامانه سامد این قابلیت را دارد که پس از گرفتن اطلاعات و انجام کارهای کارشناسی، نیازهای مردم را به دستگاه ها و وزارتخانه های مربوطه ارجاع دهد.
نوبخت تصریح کرد: این سیستم قابلیت پیگیری و نظارت برای انجام کارهای اجرایی را دارد و متقاضیان نیز می توانند با مراجعه به این سیستم، از آخرین وضعیت نامه خود باخبر شوند.
وی ادامه داد: سیستم سامانه الکترونیک ارتباط مردم و دولت در حال حاضر در سراسر کشور در تمامی استان ها برقرار است و مردم سراسر کشور می توانند از طریق این سامانه مشکلات و موضوعات خود را با دولتمردان در میان بگذارند.
مدیر دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخ گویی به شکایات استانداری گلستان، در خصوص سامانه سامد گلستان، گفت: در حال حاضر تعداد 18 نفر که از طریق آزمون جذب شده اند در این مرکز مشغول به کار شده اند و آماده پاسخ گویی و مشاوره به هم استانی ها هستند.
وی افزود: بر اساس اعلام محمدهاشم غرقی، رئیس مرکز رسیدگی به شکایات مردمی نهاد ریاست جمهوری و عادل محمدی، مدیرکل ارتباطات این مرکز، استان گلستان رتبه ممتاز در پاسخ گویی و رسیدگی به نامه های دور سوم سفر رئیس جمهور را کسب کرده است.
نوبخت با اشاره به تعداد نامه های واصله در سفر سوم، یادآور شد: در سفر سوم تعداد 152 هزار و 109نامه مردمی دریافت شد که در فرمانداری ها و دستگاه های اجرایی مورد بررسی قرار گرفت.
وی گفت: فرآیند بررسی نامه های سفر چهار مرحله است که شامل بازگشایی، تلخیص، پردازش و تفکیک است.
نوبخت افزود: پس از طی این مراحل توسط 240 نفر نیروی انسانی، تعداد 44 هزار و 147 نامه در فرمانداری های استان با تعیین محققین در حال بررسی است و مابقی آنها نیز در 37 دستگاه اجرایی استان بررسی می شود.
پایان پیام/
نظر شما