به گزارش خبرگزاری شبستان از سمنان، عبدالحمید جهانشیر، مدیر کل دفتر منابع انسانی و تحول اداری استانداری سمنان امروز (3بهمن ماه) در جمع خبرنگاران گفت: این طرح در سطح دستگاههای اجرایی در پنج شهرستان استان سمنان برگزار می شود.
وی افزود:این طرح با حدود 35 نفر پرسشگر و بازبین فنی با همکاری و نظارت دفتر منابع انسانی و تحول اداری استانداری و نمایندگان فرمانداران اجرا می شود .
وی هدف از اجرای این طرح را سنجش میزان رضایت مردم از نحوه ارائه خدمات در سطح دستگاههای اجرایی و در راستای برنامه ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری و همچنین شناسایی و تقدیر از دستگاههای برتر و پیشرو در این زمینه دانست.
مدیر کل دفتر منابع انسانی و تحول اداری استانداری سمنان اظهار داشت: در این طرح از ده هزار نفر از مراجعان به دستگاهها سئوال و پرسشنامه ذیربط تکمیل می‌شود.
جهانشیر گفت: به منظور ایجاد ساز و کارهای لازم و مناسب برای ارائه خدمات مطلوب، مناسب و موثر به مردم و برخورد مناسب کارکنان با مراجعان و نهادینه شدن موضوع رضایتمندی ارباب رجوع در دستگاههای دولتی، طرح تحقیقاتی فوق هر ساله در سطح ادارات استان انجام می شود.
پایان پیام/.
نظر شما